En el año 2022 la Organización Internacional del Trabajo (OIT) alertaba que una quinta parte de los trabajadores sufría de maltrato psicológico en el trabajo. Esta terrible realidad pone de manifiesto la necesidad que tanto empleados como compañías tienen de reconocer este tipo de maltrato y tomar las acciones necesarias para identificarlo y combatirlo.
Para ello, en Mentor Abogados ofrecemos una guía detallada para identificar el maltrato psicológico en el trabajo, entender sus consecuencias, y los pasos a seguir para denunciarlo y buscar apoyo legal.
¿Qué es el maltrato psicológico en el trabajo?
También conocido como acoso psicológico o mobbing, se refiere a una serie de conductas hostiles y repetitivas dirigidas a un trabajador con el objetivo de deteriorar su ánimo, autoestima y rendimiento laboral. Este tipo de maltrato puede manifestarse de diversas formas, incluyendo comentarios despectivos, aislamiento, sobrecarga de trabajo intencionada, o incluso la denegación sistemática de oportunidades profesionales.
Es importante mencionar que el maltrato psicológico suele ser sutil, lo que lo hace difícil de detectar. No obstante, puede tener graves consecuencias para la salud del empleado, generando problemas como ansiedad, depresión o incluso enfermedades psicosomáticas.
Signos de maltrato psicológico en el trabajo
Reconocer los signos del maltrato psicológico es fundamental para poder actuar a tiempo. Veamos algunos de los principales indicadores:
Conductas del agresor
Su comportamiento incluye comentarios despectivos, humillaciones públicas, exclusión deliberada de reuniones importantes, asignación de tareas innecesarias o sin sentido con el objetivo de minar la moral del trabajador. Estas conductas pueden ser constantes, sutiles o incluso evidentes para el resto del equipo, lo cual genera un ambiente de trabajo hostil. En muchos casos, el agresor incluso intenta aislar a la víctima, menospreciar su trabajo, difundir rumores o crear situaciones que provoquen ansiedad o inseguridad.
Impacto en la víctima
Por otro lado, en la víctima se producirán cambios en el comportamiento, como el retraimiento o el miedo a interactuar con compañeros. Además, las víctimas suelen experimentar una falta de motivación, sienten que sus esfuerzos no son valorados y comienzan a dudar de sus propias capacidades. Problemas de salud como insomnio, ansiedad, dolores de cabeza recurrentes o problemas gastrointestinales también son señales importantes, junto con síntomas de estrés crónico, que pueden derivar en problemas más graves como depresión o enfermedades cardiovasculares.
Consecuencias del maltrato psicológico en el trabajo
El maltrato psicológico tiene consecuencias devastadoras, tanto para el trabajador como para la propia empresa. ¿Cuáles son algunas de las principales repercusiones?
Para el trabajador
Es común que el empleado experimente pérdida de motivación, disminución de la autoestima, problemas de salud mental como depresión y ansiedad. En casos extremos, el maltrato puede llevar a la baja laboral o al abandono del empleo. Además, el trabajador puede desarrollar enfermedades psicosomáticas y experimentar una desconexión emocional con el entorno laboral, lo cual dificulta su recuperación. La acumulación de estrés puede tener un impacto duradero en su salud física y mental, y afectar así sus relaciones personales y su bienestar general.
Para la empresa
Aunque podemos pensar que la compañía donde se produce el maltrato no sufrirá consecuencias, la realidad es distinta. Por ejemplo, puede producirse un incremento del ausentismo, reducción de la productividad, deterioro del clima laboral y aumento de la rotación de personal. Las empresas también se exponen a consecuencias legales y daños a su reputación. Como consecuencia, se producen pérdidas financieras, dificultades para retener talento, y un incremento de los costes en la gestión del personal. A largo plazo, la imagen corporativa se ve comprometida, afectando la atracción de nuevos empleados y clientes.
Factores que propician el maltrato psicológico en el trabajo
Diversos factores pueden favorecer la aparición del maltrato psicológico en el entorno laboral, entre los cuales se encuentran:
Cultura empresarial tóxica
Empresas con estructuras muy jerárquicas, falta de comunicación y ambientes de trabajo rígidos o altamente competitivos pueden facilitar este tipo de conductas. Cuando los valores empresariales priorizan únicamente los resultados, se crean condiciones que permiten la aparición de comportamientos abusivos, especialmente cuando no hay políticas claras para prevenir el acoso laboral.
Liderazgo ineficaz
Supervisores con pocas habilidades de gestión emocional o que promueven comportamientos hostiles pueden ser un factor desencadenante. La falta de formación en liderazgo positivo y la carencia de empatía en la gestión del equipo facilitan que estos comportamientos se perpetúen.
Factores personales
En cuanto a los aspectos propios de la persona, problemas personales o la falta de habilidades sociales tanto en víctimas como en agresores también pueden contribuir a este tipo de maltrato. La inseguridad del agresor o sus propias experiencias negativas pueden motivar este tipo de comportamiento, mientras que las víctimas suelen tener características que las hacen más vulnerables, como baja autoestima o falta de apoyo social.
¿Cómo identificar y denunciar el maltrato psicológico en el trabajo?
Para enfrentar el maltrato psicológico, es crucial aprender a identificar patrones de comportamiento y saber cuáles son los pasos necesarios para buscar justicia:
Identificación de patrones
Observa si las conductas hostiles se repiten con frecuencia y si son dirigidas específicamente hacia ti. El maltrato suele ser sistemático y constante, y es importante estar alerta a señales como el aislamiento, la exclusión de reuniones clave, comentarios despectivos o la asignación continua de tareas sin sentido. Reconocer estos patrones te ayudará a validar que se trata de un maltrato y no de un hecho puntual.
Documentación de incidentes
Mantén un registro detallado de cada incidente, incluyendo fechas, horas, descripción del suceso, posibles testigos y cualquier evidencia adicional, como correos electrónicos o mensajes. Esta documentación será clave en caso de presentar una denuncia y puede ser decisiva para respaldar tu caso frente a la empresa o en un tribunal. También es útil compartir esta información con algún colega de confianza.
Recursos de ayuda
Contacta con los departamentos de recursos humanos o con un abogado especializado en acoso laboral. En Mentor Abogados, podemos ayudarte a entender tus derechos y a dar los pasos necesarios para poner fin al maltrato. Es recomendable también buscar apoyo psicológico para enfrentar la situación de la mejor manera posible, ya que la ayuda profesional puede contribuir a manejar el estrés y la ansiedad derivados de estas situaciones.
Preguntas frecuentes sobre el maltrato psicológico en el trabajo
¿Qué es lo primero que debo hacer si sufro maltrato psicológico en el trabajo?
Lo primero que debes hacer es reconocer los patrones de maltrato, documentar cada incidente y buscar ayuda profesional. Es fundamental contactar con recursos humanos y, si es necesario, con un abogado especializado que pueda orientarte sobre los pasos legales a seguir.
¿Qué métodos son comunes en el maltrato psicológico?
Algunos de los métodos más comunes incluyen el aislamiento social, la difusión de rumores malintencionados, sobrecarga de trabajo, o la desautorización constante frente a otros compañeros.
¿Es posible recibir compensación económica por el maltrato sufrido?
Sí, dependiendo del caso, las víctimas de maltrato psicológico pueden recibir compensación económica por los daños sufridos. En Mentor Abogados contamos con amplia experiencia en estos casos y podemos asesorarte sobre cómo proceder.
Tu bienestar laboral importa
El maltrato psicológico en el trabajo es un problema real y serio que puede afectar profundamente tanto la salud de los trabajadores como la eficiencia de las compañías. Es crucial que te mantengas alerta para poder identificar los signos y actuar de forma proactiva para poner fin a este tipo de situaciones.
Si crees que estás siendo víctima de maltrato psicológico en tu lugar de trabajo, no estás solo. En Mentor Abogados, estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros para una primera consulta para que podamos defender tus derechos y garantizar un ambiente de trabajo justo y seguro.
